美容意識の高い20代女性が多く通う脱毛サロンにて保湿ケアに優れたスキンソープとスキンケア商品の試供用セットを配布。商品特性を認知し体感いただく事で販売を促すプロモーションとなった。

脱毛サロンにて美容意識の高い20代を中心とした女性にむけて、乾燥肌／敏感肌の方でも安心して使える保湿力の高いスキンソープとスキンケア商品等が入ったサンプルセットを配布。商品の魅力や特徴を載せたリーフレットを一緒に封入し商品特性の認知拡大、商品体験から販売を促すプロモーションとなった。実施店舗のスタッフに向けたアンケートを行った結果、「お客様の満足度を上げることが出来た」と9割近くのスタッフから回答いただけ、実施店舗としても満足のいく顧客サービスとなった。

商品

スキンソープ＆スキンケア商品の試供品セット

ルート

脱毛サロン

実施時期

2017年8月10日(木)～9月5日(火)

プロモーションターゲット

20代女性中心

実施エリア・場所

首都圏／愛知県／大阪府

実施内容

脱毛サロンスタッフからお客様へ手渡し配布およびスタッフ向けアンケート。

配布数

25,000部

実施先や受け取り手の反応

スタッフへ向けたアンケートを実施し、「お客様の満足度は上がったと思いますか？」という選択式の質問に対し9割近い方が「とても上がったと思う」「上がったと思う」を選んだ。
「商品を知っていましたか？」という問いに対しては6割近い方が知っていると回答し、さらにその中の2割程の方が使ったことがあると回答した。

考察

脱毛サロンのスタッフへ向けたアンケートを実施した結果、お客様の満足度が上がったという答えが9割近くあり、サロンに通う女性へ向けた配布が適した商材だったということが分かる。
訴求商材は「保湿に優れた」「肌に優しい」という特徴があり、実際に試用体験いただく機会を創出する事で、普段から使用しているものと比較いただく事ができ、新しい選択肢として購買を意識させることが出来た。このことから販売につながる効果的なプロモーションになったといえるだろう。