小児科において、全身用ケアクリームを小児患者の保護者に配布。子どものデリケートな肌に悩む保護者に使用してもらうことで、安心して使用できることを実感してもらい、購入促進を図った。

小児科に来院する小児患者の保護者に向けて、全身用ケアクリームを配布した。1ヶ所での配布数を最小限に抑え、その分多くの施設で展開した。本ケアクリームはブランド認知度が非常に高かったことと、ケアクリームと一緒にスキンケア冊子も配布したことで、院も配布をしやすく、保護者もスキンケアについて学ぶことができるため大好評だった。乾燥が気になり始める冬場と、ケアクリームに意識がいくタイミングが重なったことで、効果的なプロモーションができた。

商品

①全身ケアクリーム+成分表リーフレット
②製品パンフレット
③赤ちゃんスキンケアBOOK

サンプリングルート

小児科医院

実施時期

2019年11月11日(金)～30日(土)

プロモーションターゲット

小児患者の保護者

実施エリア・場所

全国 300施設

実施内容

先生、スタッフから小児患者の保護者へ直接手渡し配布。

配布数

18,000部

実施先や受け取り手の反応

【感想】
・CMなどで気になっていたので、試してみたかった
・ドラッグストアなどで、良く見かけるけれど、これまで購入したことがなかった。試供品を使ってみてこれは良いなと思ったから、即買いに行きました。
・とても素敵な企画をありがとうございました。商品も素晴らしいですが、スキンケアBOOKが付いていたのがより一層良かったです。

【意見／要望】
・サンプルの量が少なくて、効果を実感できなかったという意見が多くありました。
・小児科医院を今回対象との事でしたが、小児科ですとヒルドイドのような保湿剤や皮膚薬もある程度のものは処方しているので、今回のクリーム系のものをわざわざ勧めることはないかと思います。石鹸やボディウォッシュなどは良いかと思います。
・企画の時期がもう少し早めにしていただけると、渡した後次の来院の時に患者さまと使った感想などゆっくり聞くことができると思います。
・11月～だと忙しいので、渡すだけになってしまうことが多かったです。

考察

消費者にとって、本ケアクリームが高価な物のイメージがあり試したことがない方も多くみられたが、実施後アンケートで保護者の様子を問う質問では、「とても喜ばれた」「喜ばれた」が全体の90％を占め大変好評で、本プロモーションを行ったことにより購入促進の後押しをすることが出来たと感じる。
11月の小児科は、インフルエンザワクチンの接種時期と被り、院がとても忙しいので、次回以降は院側も余裕のあるタイミングで実施することで、より大規模なプロモーションが出来るのではないかと感じた。
今回、サンプリングしたことで、同じシリーズの別商品について医師が推進していることや、保護者の方が医師に相談していることがわかり、別商品でもサンプリングを通して実際に商品の良さを知ってもらい、購入の動機付けをしていくべきと考える。